Avis clients

elyotherm avis client commentaire plombier chauffagiste

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L'équipe ELYOTHERM

 

Taux de satisfaction client pour ELYOTHERM *
(4.8/5)
* sur un total de 235 avis déposés.
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Absence de planification d'intervention

 Lyon (69003)

Bonjour, J'avais fais appel à vos services en 2014 et j'avais été satisfait. J'ai souhaité faire appel de nouveau à votre société. Cette fois l'expérience a tourné court. L'interlocutrice que j'ai eu au tél mi octobre n'a pas été capable de planifier une date d'intervention au motif qu'il n'y avait pas de disponibilité avant fin novembre. Par contre au lieu de me donner une date début décembre elle m'a proposé une intervention non planifiée en fonction d' un créneau qui est susceptible de se libérer et qu'elle me tiendra informée. J'ai rappelé ce jour n'ayant plus aucune nouvelle. La même interlocutrice m'a annoncé aucune possibilité maintenant avant janvier 2016 et elle m a renvoyé sur une autre société. Apparement la prestation que je demandai (remplacement d'un mécanisme de chasse d'eau) n'intéresse pas Eliotherme. D'où sans doute le manque de sérieux dans le traitement de ma demande de service. Pas sérieux tout cela. Merci de m'accorder ce droit d'expression.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Satisfaction globale
              

 

Lors de votre appel, nous vous avons clairement annoncé le prix de l'intervention ainsi que nos délais actuels, à savoir que nous étions déjà complets sur cette fin d'année et donc de vous conseiller de contacter plutôt l'un de nos confrères. Or vous n'avez rien voulu entendre de cette recommandation, souhaitant à tout prix passer par nous ! Certes c'est votre droit. Mais nous vous avons alors bien informé qu'une intervention ne serait alors possible qu'en cas d'opportunités dans notre planning, comme un chantier ce terminant plus tôt que prévu, et qu'effectivement dans ce cas, nous vous recontacterions. Malheureusement depuis 15 jours, nous n'avons pas encore eu de possibilités. Enfin en 2014, nous avions remplacer un simple mitigeur de cuisine : comment pouvez-vous insinuer que nous ne soyons aujourd'hui pas intéressés pour des nouveaux travaux de même nature ? Quoi que vous puissiez en penser, nos possibilités d'intervention n'ont vraiment rien à voir avec le type de prestation. De part nos conseils et notre prévenance, nous regrettons votre commentaire.


Changement de chaudière Gaz

 Lyon (69003)

Impeccable

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Remplacement chaudière

 CHAMPVANS (39100)

J'ai fait remplacé ma chaudière par elyotherm le 02/11/2015. Je suis très satisfait du devis présenté et de la prestation. Devis bien détaillé et renseignements par téléphone très bien expliqués. Travail sérieux et rigoureux ! Je recommande cette société.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Installation chaudière VIESSMANN VITODENS 333F

 TRESSERVE (73100)

Travail, conseils rien à dire, gens très sérieux.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Travaux de plomberie chauffage

 Caluire et Cuire (69300)

RAS. Tout c'est bien déroulé. Remplacement chaudière et mécanisme de wc.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Cumulus

 La Boisse (01120)

Complétement satisfait de votre prestation, rapidement livré, prix correct

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Remplacement chauffe eau

 LYON (69003)

tout est parfait : Accueil, date très rapide pour les travaux, qualité globale de la prestation à prix très compétitif. nous recommanderons cette entreprise.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Mise en place d'un nouveau cumulus

 Lyon (69006)

Bon travail, propre installateurs sympathiques et compétents.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Pose VIESSMANN VITODENS 222-F 26kW

 CORBAS (69960)

Très satisfait du devis et de la pose de la chaudière.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Pose radiateurs ACOVA et thermostat GOOGLE NEST

 SAINT DIDIER AU MONT D'OR (69370)

Très bien, rien à reprocher !

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Installation chaudière SAUNIER DUVAL

 MEYZIEU (69330)

2 plombiers très très bien

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Installation chaudière FRISQUET PRESTIGE EVOLUTION

 VILLEURBANNE (69100)

Tout est parfait !

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Remplacement chaudière

 L'Isle d'Abeau (38080)

Je n'ai jamais reçu le devis promis par le commercial qui est venu faire l'étude du remplacement de mon ancienne chaudière et de mon cumulus par une condensation. Malgré de nombreuses relances messages et mails, mais visiblement le chantier n'intéresse pas Eliotherm.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Satisfaction globale
              

 

Nous vous avons dès le rendez-vous avec notre Responsable Technique (et non un commercial !) indiqué que nous ne pourrions certainement pas vous répondre étant donné que vous souhaitiez réaliser vous même une partie des travaux de raccordement de la chaudière (pose des tuyauteries). Pour des raisons de garantie et de responsabilités légales, nous ne pouvons fonctionner ainsi surtout pour la pose d'une chaudière gaz. Navré d'avoir pu vous satisfaire.


Remplacement chauffe-eau

 LYON (69007)

Le chauffe-eau est remplacé. Sincèrement, je tiens à vous féliciter pour tout : site Internet très détaillé, transparence des tarifs, rapidité d’envoi du devis, consignes respectées pour être prévenu, travail et amabilité de vos employés remarquables !

J'ai recommandé vos services à la Régie CITYA – BORNET.

Afin de gagner du temps, je vous conseille de m'envoyer directement la facture par mail car elles doivent être visées par moi. Une fois visée, je la transmets à la Régie pour paiement.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Changement de cumulus

 Reyrieux (01600)

Bonne prestation mais l'équipe d'installation a du couper l'eau au robinet d'arrêt qui était grippé, état du robinet confirmée par moi lors de l'intervention. Ils ont dit pouvoir s'en arranger. Une fois l'installation terminée, je vérifie l'ensemble sans prêter attention au robinet d'arrêt. Après le départ de l'équipe je revérifie et tente de fermer le robinet d'arrêt. Surprise : la potence de la tête du robinet tournait à vide, donc avait été forcée par l'équipe Elyotherm. Je ne m'en serais pas étonné si cela m'avait été dit par l'équipe, car il suffisait de changer la tête du robinet : quelques euros et 5 minutes (fait par moi le jour même): chose qui aurait du m'être proposée et faite par Elyotherm comme l'aurait fait tout autre artisan. Bien entendu j'ignorais avant l'intervention que mon robinet, que je savais un peu grippé, ne coupait pas complètement le débit d'eau.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 

Comme vous le souligné au début de votre commentaire, il est honnête de votre part d'indiquer que nous avons réaliser selon vos termes une "bonne prestation". Nous n'avons pas par habitude de casser des éléments chez nos clients, et dans tous les cas, de ne pas leur signaler des équipements défectueux (bien au contraire et bien souvent, nous les changeons gratuitement comme avec des vannes qui se mettent à fuir) : car quel en serait sinon notre intérêt ? Un client mécontent pour une simple vanne ? Ainsi, soyez assuré que nous n'avons nullement forcé votre robinet d'arrêt qui était effectivement défectueux en laissant passer un léger filet d'eau en position fermé, mais pas nécessairement à changer. Nous avons pu intervenir ainsi, en perdant un peu de temps, et ce sans vous facturer de complément. Votre robinet a aussi pu très bien "lâcher" sous votre dernière manipulation.


Remplacement chaudière

 Lachassagne (69480)

Nous vous remercions pour la visite de près de 2h de votre technicien qui nous a convaincu sur le type de chaudière sur laquelle nous allons investir. Depuis sa visite début avril, nous sommes toujours dans l'attente de son devis malgré 3 relances... Désormais, nous allons travailler avec vos concurrents plus consciencieux et plus sérieux. Je ne veux recommande pas !!!!

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Satisfaction globale
              

 

Monsieur,

 

Nous sommes tout de même satisfait de lire que nous avons effectivement pris le temps de vous conseiller au mieux de vos besoins, une des forces de notre entreprise ! En revanche, nous vous avions aussi indiqué que nous ne pourrions pas répondre favorablement à votre demande compte tenu de l'emplacement où vous souhaitiez installer la chaudière, emplacement qui pouvait entraîner des impossibilités techniques durant le chantier difficilement prévisibles. Navrés de n'avoir pu vous satisfaire.


Adoucisseur PERMO AQA VISEO

 Corbas (69960)

Un commercial à l'écoute, de bon conseil et qui a répondu à mes nombreux mail de questions avant ma prise de décision ! Une pose très soignée faite par des techniciens compétents ! Bref je ne saurais que recommander ELYOTHERM

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Installation chaudière VIESSMANN VITODENS 222W

 COLLONGES AU MONT D'OR (69660)

Merci pour l'intervention de ce jour. Tout c'est bien passé et vous remercions pour la compétence, gentillesse et discrétion de votre équipe.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


chaudière WIESSMANN condensation Gaz VITODENS 333F

 SAINTE CONSORCE (69280)

Très satisfait de votre intervention. Très bonne réactivité. Merci

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


Chauffe-eau ATLANTIC VIZENGO 300L

 GENAS (69740)

Equipe professionnelle. RAS sur travaux.

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Avis & Recommandations clients ELYOTHERM

Qualité de la prestation
              

Respect des délais
              

Tenue du chantier
              

Satisfaction globale
              

 


une équipe

aucune sous-traitance
nos propres techniciens

entreprise rge

des compétences

expert multi-énergies reconnu
réalisation dans les règles de l'art

des économies

les plus grandes marques
fournies/posées au meilleur prix

des garanties

qualifications RGE officielles
assurances RC / Décennale

des délais courts

durée d'intervention garantis
Chaudière installée en 1 journée !

un SAV Dédié

maintenance/entretien assurés
extension de garantie à 4 ans

Avec elyotherm, économisez l'énergie, pas la Qualité !
quote left 01-02-2016
Que ce soit au téléphone ou au niveau de l'équipe sur place : rien à dire Super !
[ avis laissé par AUSENDA A. le 01-02-2016 | Ballon ATLANTIC VIZENGO 300L ]
quote right 01-02-2016

quote left 21-01-2012
Je vous remercie de votre réponse et de votre réactivité ... Je reste très satisfait de vos services.
[ avis laissé par Axel DU GARDIN le 21-01-2012 | Désembouage ]
quote right 21-01-2012

quote left 09-08-2014
C'est quasiment la perfection !! En vous remerciant pour l’excellent travail fait ici.
[ avis laissé par S.Mouton le 09-08-2014 | Installation chaudière gaz condensation Viessmann 222-W ]
quote right 09-08-2014

quote left 12-04-2011
Je vous remercie pour avoir installé aussi rapidement ma nouvelle chaudière.
[ avis laissé par Marie-Christine CURRENO le 12-04-2011 | Remplacement chaudière gaz ]
quote right 12-04-2011

quote left 15-04-2016
De bons conseils et une réalisation rapide et soignée.
[ avis laissé par MORIN Jean le 15-04-2016 | Chauffe-eau thermodynamique Viessmann Vitocal 060-A ]
quote right 15-04-2016

quote left 15-12-2010
Je tenais à vous remercier pour l'excellent travail effectué lors de la mise en place de ma nouvelle chaudière.
[ avis laissé par Jean-Michel MIRLAND le 15-12-2010 | Installation chaudière gaz Viessmann ]
quote right 15-12-2010

quote left 12-09-2011
Avec nos remerciements pour cette belle installation de chaudière.
[ avis laissé par Rolland BONNARD le 12-09-2011 | Chaudière granulés bois Okofen ]
quote right 12-09-2011

quote left 15-02-2016
Des vrais PROS !! Chantier impeccable
[ avis laissé par Deshayes JM le 15-02-2016 | Remplacement cumulus 300 litres ]
quote right 15-02-2016

quote left 09-11-2011
Je tiens à féliciter votre équipe pour la qualité du travail réalisé et l'état des locaux après votre intervention.
[ avis laissé par Franck CHASSANT le 09-11-2011 | Installation chaudière fioul condensation Viessmann ]
quote right 09-11-2011

quote left 05-08-2014
Un très grand soin apporté au lieu, beaucoup de sérieux et professionnalisme.
[ avis laissé par REGNIER le 05-08-2014 | Installation chaudière Saunier Duval ]
quote right 05-08-2014

 
la société
Artisan plombier chauffagiste, ELYOTHERM, expert RGE « toutes énergies », intervient sur Lyon, sa région et ses départements limitrophes.
 
notre adresse
  • ELYOTHERM SAS
  • 10 chemin de Crépieux
  • 69300 CALUIRE ET CUIRE
 
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