garantie fabriquant constructeur

Les garanties produits


Nous ne sélectionnons que des produits de grandes marques, vous donnant ainsi l'assurance d'une installation durable et sereine en disposant de vraies garanties professionnelles et d'un réseau fabriquant aussi à vos côtés !

garantie chaudiere 10 ans elyothermSauf mention contraire, tous les produits commercialisés ou installés par elyotherm, vendus pour neuf (sauf pièce d'usure), bénéficient d’une garantie à minima de 2 ans pièces, et jusqu'à 10 ans pour certains modèles, à compter de la date d'installation ou de livraison de l'appareil, sur simple présentation de la facture d'origine, et dans tous les cas de la garantie légale prévue par le code civil, telle la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus et installés, et des défauts de conformité des biens au contrat.

Certains produits bénéficie également durant la durée de la garantie d'une prise en charge fabriquant des coûts de transport ou de main d'oeuvre. ELYOTHERM communique sur son site ou ses offres écrites les durées de garantie des produits à titre indicatif, seule faisant foi la durée et les conditions d'application communiquées clairement par le fabricant par le moyen de son choix.

 

Durées de garantie de nos principaux partenaires pour des produits ayant bénéficié d'une pose par ELYOTHERM
(données non contractuelles : toujours se référer au site du fabriquant pour obtenir les modalités de garantie à jour)

viessmann garantie chaudiere 10 ans

Chaudière à condensation : Toutes les chaudières fioul/gaz condensation VIESSMANN sont équipées d’un échangeur de chaleur en acier inoxydable radial ou crossal de fabrication exclusive Viessmann synonyme de qualité et de longévité. Afin de valoriser cette preuve de fiabilité, VIESSMANN offre une garantie de 10 ANS contre la corrosion sur les modèles HPE :

  • Vitodens 100/111/200/222/242/300/333/343 jusqu'à 60kW - Vitocrossal 300 jusqu'à 60kW
  • Vitorondens 200/222 - Vitoladens 300 - Vitosolar 200/300

Ballons : Tous les ballons d’eau chaude VIESSMANN sont fabriqués en France. Un savoir-faire garantissant une qualité de fabrication pour une durée de vie exceptionnelle. VIESSMANN vous offre une garantie de 10 ANS sur les cuves des ballons :

  • Vitocell gamme 100 et 300 indépendants jusqu'à 500 litres

Pompe à Chaleur : Toutes les PAC VIESSMANN sont développées par VIESSMANN. Afin de mieux valoriser cette preuve de qualité, VIESSMANN vous propose une garantie de 5 ANS sur les compresseurs de tous les modèles :

  • Vitocal et Vitocaldens

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frisquet chaudiere garantie 5 ans

Garantie initiale : 1 AN à compter de la date de facturation au client final.

Extension de garantie 2 & 5 ANS : Pour bénéficier de la Garantie Longue Durée, la mise en service doit être réalisée par un installateur professionnel ou un service après-vente spécialisé ; l’entretien annuel et tout dépannage doivent également être effectués par un professionnel. La garantie longue durée étend la période à :

  • Chaudières : 5 ANS sur corps de chauffe, chambre de combustion, brûleur, le ballon eau chaude Frisquet et circulateur. 2 ANS sur pièces annexes.
  • Chaudière hybride à condensation solaire : 5 ANS sur corps de chauffe, chambre de combustion, brûleur, ballon solaire et circulateur. 2 ANS sur pièces annexes.
  • Pompes à chaleur : Module intérieur : 5 ANS sur la cuve, l’échangeur, les circulateurs et 2 ans les autres composants. Module extérieur : 2 ANS.
  • Systèmes solaires : UPEC Visio 220 et UPEC Solaire : 5 ANS la cuve et 2 ans les autres composants. Capteurs CSP 2600 et TSV2 : 5 ANS.

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saunier duval chaudiere garantie 5 ans

Chaudières condensation : Corps de chauffe inox 5 ANS - Autres composants 2 ANS

Chaudières basse température : Tous composants 2 ANS

Chauffe-eau / chauffe bains : Tous composants 2 ANS

Installation Systèmes solaires : Capteurs plans 10 ANS - Kits pour intégration au bâti 10 ANS - Autres composants 2 ANS

Pompes à chaleur : Compresseur 2+1 ANS - Autres composants 2 ANS

Cuves et ballons Cuves < 25 litres : 2 ANS

Cuves ≥ 25 litres : 5 ANS

Chauffe-eau thermodynamiques : Tous composants 2 ANS

Régulations / thermostats : 2 ANS

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atlantic chauffe eau radiateur garantie 5 ans

Chauffe-eau

  • Chauffe-eau électriques et PECS ACI, ACI hybride : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ANS.
  • CE Thermodynamiques : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ANS. Pompe à chaleur : 2 ANS.
  • Chauffe-eau solaires : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ANS. Capteurs : 5 ANS.
  • Station solaire : 2 ANS.
  • CE 15/30/50L, spéciaux (chauffe accélérée), Duotherm : cuve : 3 ANS - équipement électrique / pièces amovibles : 1 AN.
  • Chauffe-eau standards blindés : cuve : 5 ANS - équipement électrique et pièces amovibles : 2 ANS.
  • CE standard stéatite magnésium : cuve, corps de chauffe : 5 ANS - équipement électrique / pièces amovibles : 2 ANS.

Radiateur/Émetteurs muraux : Les convecteurs électriques, rayonnants, radiateurs sont garantis pendant 4 ans (2 +2 avec une installation ELYOTHERM) , sous réserve qu’ils soient installés par un professionnel qualifié et agréé ATLANTIC.

Sèche-serviettes : Les sèche-serviettes sont garantis 4 ans (2 +2 avec une pose ELYOTHERM), sous réserve qu’ils soient installés par un professionnel qualifié et agréé ATLANTIC.

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acova radiateur garantie 5 ans

Radiateurs de chauffage central : 5 ANS

Radiateurs sèche-serviettes de chauffage central : 5 ANS

Radiateurs électriques : 2 ANS

Radiateurs sèche-serviettes électriques ou mixtes : 2 ANS

Accessoires : 2 ANS

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permo adoucisseur garantie 10 ans

Adoucisseur AQA Perla, AQA Duo, AQA Viseo :

  • 1 AN sur la main d’oeuvre et le déplacement en France Métropolitaine.
  • 3 ANS sur les pièces de rechange hors pièces d'usure indiquées dans la notice.
  • 10 ANS sur le corps de l’adoucisseur, le bac à sel et la résine.

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okofen chaudiere garantie 5 ans

Garantie initiale : à l’exclusion de toute autre garantie, de nature légale ou contractuelle, le vendeur garantit à l’acheteur le remplacement gratuit pendant 5 ANS, hors main d’oeuvre (dans la limite de 15.000 heures de fonctionnement et du respect pour les PEK et pour les PELLEMATIC SMART des conditions d'installation) des pièces empêchant l’utilisation normale de tous les produits OKOFEN, à l’exception de : Moteurs, automate de contrôle, tuyaux d’aspiration et refoulement, afficheur, boîtier de régulation et tous les composants électriques : garantie de 2 ANS. Stations solaires, blocs hydrauliques, accessoires hydrauliques, pompes, vannes et moteurs de vanne : garantie de 2 ans. Ballon tampon : garantie de 3 ans.

Extension toutes pièces 5 ans possible sur PELLEMATIC, PELLEMATIC PLUS et PELLEMATIC SMART (hors main d’oeuvre) : prix 250€ HT/chaudière.

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gemka anti tartre calcaire garantie 5 ans

Garantie standard : 3 ANS pièces et main d'oeuvre

Extension de garantie : 5 ANS pièce et main d'oeuvre - prix : 250€ HT.

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Pré-requis généraux pour l'applications des garanties par les fabricants :

  • Preuve que les produits ont été installés par un professionnel qualifié conformément aux règles de l’art.
  • Preuve que les produits ont fait l’objet d’un usage normal dans les conditions d’emploi pour lesquelles ils sont prévus.
  • Preuve de l’entretien annuel de l’appareil au travers d’un contrat d’entretien pour les chaudières, pompes à chaleur et ballon (anode au magnésium) profitant notamment d’une extension de garantie.
  • Mise en service des pompes à chaleur par un professionnel qualifié (formation habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes niv. 4 et Qualipac) avec établissement d'un PV de mise en service.
  • Respect strict des préconisations indiquées dans les documentations fournies avec la chaudière, pompe à chaleur, ballon d’eau chaude sanitaire (qualité de l’eau sanitaire conforme aux valeurs seuils).
  • Les chauffe-eau doivent obligatoirement être raccordés avec un groupe de sécurité conforme à la norme NF D 36 401, sauf en cas d’installation à écoulement libre.
  • Les preuves de l’entretien annuel et de la qualité de l’eau doivent être tenues à disposition lors de toute intervention.

La garantie couvre uniquement les pannes internes de l'appareil dont le fonctionnement défectueux est reconnu par ELYOTHERM ou le fabriquant. Les durées de garantie s’entendent à compter de la date de pose du produit (facture d’installation faisant foi) et au plus tard, la date prise en compte sera celle de fabrication indiquée sur la plaque signalétique du produit majorée de 6 mois.

La garantie ne couvre pas les pannes ayant pour origine une cause externe à l'appareil, celles-ci pouvant être couvertes par une assurance de type multi-risques habitations ou équivalente. Ainsi des dégâts de foudre, de surtension, et tous autres événements indépendants du matériel installé ou de l'installation tels que, utilisation, entretien, ou ajout de dispositifs / produits / accessoires contraires aux recommandations du constructeur ou de ELYOTHERM, humidité ou température excessives, vandalisme, chute, choc, variation anormale de tension, mauvais branchement, mauvaise qualité de combustible, mauvais stockage du combustible, installation non protégée et alimentée avec une eau de mauvaise qualité, interventions sur les matériels effectuées par du personnel non agréé ou expressément autorisé par ELYOTHERM ou le fabriquant, dommage externe, trouble du à des chantiers/travaux à proximité de l'installation, ne sont pas couverts par ELYOTHERM ou le constructeur dans le cadre de la garantie. La garantie ne couvre pas non plus en général les accessoires et pièces d'usures (ex. groupe de sécurité, soupape, purgeur, vase d'expansion, anode sacrificiel ...) sauf stipulation contraire.

Si vous souhaitez faire jouer la garantie pour votre produit, vous devez contacter au préalable ELYOTHERM par téléphone ou via la rubrique « Contact ». Un premier diagnostic téléphonique ou sur photos sera alors effectué avec vous pour déterminer plus précisément et évaluer la panne (permettant de prévoir les pièces adéquates en cas d'intervention), et surtout s'il s'agit réellement d'une panne. Suivant les produits, vous est communiqué dans les plus brefs délais soit la procédure à suivre (retour, échange/réparation sur site, etc...), ou un technicien est envoyé à votre domicile sous nos meilleurs délais. Si la panne est réparable, nous prenons en charge le coût des pièces et seul reste à votre charge les éventuels coûts de déplacement et de main d'oeuvre s'ils ne sont pas pris en charge par le fabriquant. Si la panne n'est pas réparable, nous remplaçons votre appareil par un modèle identique ou équivalent, sans vétusté ni franchise et vous ne payez que les coûts de transport, déplacement et main d'oeuvre s'ils ne sont pas pris en charge par le fabriquant.

Hormis dans le cadre d'un contrat de maintenance ou une garantie spécifique fabriquant, la garantie n'inclut jamais les frais de transport, de déplacements sur site et de main d'oeuvre, qui restent à votre charge et qui vous seront facturés aux taux horaires en vigueur suite à votre demande de dépannage et à l'établissement d'un devis de réparation au besoin. Une panne, même survenant durant la période de garantie légale, ne pourra donner lieu à aucune indemnité à titre de dommages et intérêts.

Les conditions de garantie spécifiques à chacune des marques commercialisées sont détaillées sur le certificat ou la notice d'installation et d'entretien constructeur qui vous sera remise avec votre produit ou lors de son installation ou de sa livraison.

La garantie ne porte en aucune manière sur des produits clairement stipulés d’occasion ou directement fournis par le client.

Pour les produits disposant d'une garantie spécifique constructeur (extension de garantie, garantie sur site ...), le client doit contacter directement le constructeur ou son service de maintenance, sans nécessairement passer par ELYOTHERM. Dans le cadre de cette garantie constructeur, ELYOTHERM ne pourra être tenue pour responsable d'une quelconque défaillance du constructeur. La société n'assume pas la responsabilité de tout événement de nature accidentelle pouvant être couvert par un contrat d'assurance dommages, perte de marchandise, ... souscrit par le client.

 

 

Nos Prix

La garantie des plus grandes marques au meilleur prix !

Nos Garanties

Prestation haut de gamme avec des matériaux et produits de qualité

Notre Equipe

Installation réalisée sans sous-traitance par nos techniciens

entreprise rge

Nos Compétences

Expertise et conseils multi-énergies sans aucun parti pris

Nos Délais

Intervention et délais garantis - Chaudière installée dans la journée

Notre SAV

Maintenance assurée avec extension de garantie offerte

Avec elyotherm, économisez l'énergie, pas la Qualité !
quote left 25-07-2015
Bon travail, propre installateurs sympathiques et compétents.
[ commentaire de Bron Bernard le 25-07-2015 | travaux : Mise en place d'un nouveau cumulus ]
quote right 25-07-2015

quote left 23-11-2015
Bon contact, très satisfait !
[ commentaire de Gérard BORONAD le 23-11-2015 | travaux : Chaudière fioul VIESSMANN VITOLADENS 300-C ]
quote right 23-11-2015

quote left 18-12-2014
Travail bien effectué. Respect du chantier (Très propre !)
[ commentaire de MESLEM le 18-12-2014 | travaux : Installation chaudière Saunier Duval condensation + Radiateur ]
quote right 18-12-2014

quote left 18-07-2015
Très satisfait du devis et de la pose de la chaudière.
[ commentaire de Robert Deleat-Besson le 18-07-2015 | travaux : Pose VIESSMANN VITODENS 222-F 26kW ]
quote right 18-07-2015

quote left 19-11-2015
Très bon travail et équipe
[ commentaire de CAREL le 19-11-2015 | travaux : Installation Frisquet Hydromotrix condensation ]
quote right 19-11-2015

quote left 13-08-2015
Complétement satisfait de votre prestation, rapidement livré, prix correct
[ commentaire de Nivard le 13-08-2015 | travaux : Cumulus ]
quote right 13-08-2015

quote left 30-04-2015
Très satisfait de votre intervention. Très bonne réactivité. Merci
[ commentaire de G.Brison le 30-04-2015 | travaux : chaudière WIESSMANN condensation Gaz VITODENS 333F ]
quote right 30-04-2015

quote left 13-04-2012
J'avais déjà remarqué la pertinence de vos analyses. Celle-ci la confirme.
[ commentaire de Yannick JOLIVET le 13-04-2012 | travaux : Choix vitodens 222W ou Frisquet condensation ]
quote right 13-04-2012

quote left 07-11-2016
Devis et délais respectésPrestations réalisées dans les temps et sans problèmesGlobalement très satisfait de la prestation
[ commentaire de Vacheron le 07-11-2016 | travaux : Remplacement chaudière gaz à condensation VIESSMANN VITODENS 222-W ]
quote right 07-11-2016

quote left 23-02-2015
Parfait et dans les temps !
[ commentaire de TACHON Laurence le 23-02-2015 | travaux : VIESSMANN condensation VITODENS 200-W ]
quote right 23-02-2015

 
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Artisan plombier chauffagiste, ELYOTHERM, expert RGE « toutes énergies », intervient sur Lyon, sa région et ses départements limitrophes.
 
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