(1) En cas d'indisponibilité de l'accueil téléphonique, notamment lors de nombreux appels simultanés à certaines périodes de la journée, appels qui peuvent aussi durer plusieurs dizaines de minutes afin de prendre en compte toutes les informations d'une demande client, ou en cas d'urgence les weekends et jours fériés, n'hésitez pas à nous laisser un message si votre appel est orienté sur notre répondeur, ou adressez-nous simplement un message (formulaire ci-contre) afin que nous puissions vous contacter avec nos meilleurs délais. Nous pouvons aussi vous rencontrer/intervenir à votre domicile en dehors de ces plages horaires en fonction de nos possibilités.

(2) Afin d'être certains de pouvoir vous accueillir convenablement et aussi vous consacrer suffisamment de temps, nous vous invitons à bien vouloir prendre rendez-vous au préalable avant de vous rendre directement à nos locaux, notamment pour les enlèvements de votre commande.